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J.D. Power於2013年9月30日發佈了亞太區2013年臺灣CSI售後服務顧客滿意度調查，2013年也是J.D. Power第16年進行CSI調查，而在這段期間，Toyota之豪華品牌Lexus也展現出擋不住的氣勢，連續15年蟬聯臺灣CSI調查第1名，位居2、3名的則為Mercedes-Benz和Audi。《全文 》

全球市場分析組織J.D.Power and Associates於3月13日正式公佈了2013年度美國售後服務滿意度 (Customer Service Index，簡稱CSI) 的研究報告，而沒有結果並不意外，Toyota集團的豪華品牌：Lexus於今年再次奪下美國CSI售後服務滿意度的桂冠，這也是Lexus連續第5年在這項目中稱霸。《全文 》

J.D.Power 2012年臺灣顧客滿意度CSI調查於9月19日出爐，今年的調查顯示，臺灣新車銷售量具有了大幅成長現象，但這情況似乎增加了經銷商提供售後服務的負擔，導致今年的平均售後服務滿意度較去年下降了9分。今年Lexus則以886分整體評分稱冠，連續第14年在臺灣的CSI項目中稱霸。《全文 》

2012年度J.D.Power美國新車魅力調查結果於日前出爐，德國車廠Porsche再次獲得美國消費者青睞，以887分成功拿下2012年度的品牌魅力桂冠，而這也是Porsche連續8年位居榜首。至於Dodge，Jaguar和RAM，則分別以21分、20分以及19分的分數成長幅度，拿下今年度的進步獎。《全文 》

國際知名調查機構－J.D.Power and Associates於日前公佈了2012年美國市場的IQS新車品質調查，Lexus車廠以與去年相同的成績、每百輛車僅73項問題 (73 PP100)，成功衛冕新車品質調查的寶座。而Porsche和Jaguar則以每百輛車75項問題 (75 PP100) 共居第2名的位置，僅以兩項問題之差緊追在後。《全文 》

J.D.Power 2012年度美國CSI (Customer Service Index) 顧客滿意度調查報告於2012年3月14日出爐了，在這次報告中，Lexus以861分 (滿分1,000分) 奪下豪華車品牌滿意度冠軍，連續4年衛冕CSI顧客滿意度寶座；在大眾車款方面，Mini則以809分連續兩年拿下了第1名的位置。《全文 》

國際知名調查機構－J.D.Power and Associates於2012年2月15日，發表了2012年度美國市場VDS (Vehicle Dependability Study)汽車可靠度調查報告。於本次可靠度調查報告中，Toyota集團旗下車款共拿下了8個級距的冠軍寶座，旗下Lexus豪華車品牌也奪下了可靠性最高的汽車品牌王位。《全文 》

依照往例，J.D. Power亞太區研究中心於8月29日公佈2011年台灣顧客購車滿意度 (CSI) 調查。今年已邁入第14年的台灣顧客滿意度調查，主要是評量車主在購車後的12至24個月期間回授權經銷商服務中心進行車輛保養或維修服務的整體滿意度。 在接受調查的15個品牌當中，Lexus以整體評分886分稱冠，並以服務品質的得分最亮眼，而連同今年出爐的調查成績，Lexus已是連續第13年拿下最高分。《全文 》

J.D. Power亞太區研究中心於2011年8月1日公布了2011年台灣新車銷售滿意度調查(SSI) 結果，而在國內接受調查的品牌當中，Lexus以總分937分 (滿分為1,000分) 擠退其餘車廠，寫下四連霸的紀錄，至於第二與第三名則分別為Mercedes-Benz與Toyota，另外Volkswagen的成績也由去年的第9位躍進至第四，而去年排行第10的Hyundai汽車，於今年則是以886分與BMW汽車同居第五位。《全文 》

繼日前美國J.D. Power and Associates公佈2011年度美國地區新車品質調查結果 (Initial Quality Study, IQS) 後，於2011年7月27日J.D. Power and Associates再度發表依據汽車性能、工藝與設計的2011年美國新車魅力調查結果 (Automotive Performance, Execution and Layout Study, APEAL) ，而專精於跑車的Porsche車廠儘管在今年新車品質調查中滑落至第五位，不過卻在APEAL調查中以總分879分扳回顏面，成功衛冕美國最有魅力車款，連同今年，Porsche已連續七度稱霸此頭銜，至於第二至第五名依序為為Jaguar、BMW、Land Rover與Audi，至於Mercedes-Benz則是滑落至第六，意外跌落前五強之外。《全文 》

J.D. Power亞太區研究中心於9月1日公佈2010年台灣顧客購車滿意度 (CSI) 調查。此項調查主要評量車主在擁有新車的頭12個月至24個月間，蒞臨授權經銷商或服務中心，進行保養或維修服務時整體滿意度。在國內受調的12個汽車品牌中，Lexus汽車獲得連續12年的排名冠軍，今年整體評分達到880分，而BMW與Mercedes-Benz則以870分和867分位居第二與第三名。今年的業界平均成績落在860分，比2009年結果相較之下進步了3分。《全文 》

J.D. Power亞太區研究中心於2010年7月1日公佈2010年台灣新車銷售滿意度 (SSI) 調查。在國內受調之12個汽車品牌中，以Lexus汽車獲得915總得分，三連霸再度蟬聯冠軍寶座，獲得國內消費者最佳滿意評價。而BMW汽車與Mercedes-Benz則以900分之成績同燈同分，並列亞軍位置。2010年的整體滿意度平均為883分。《全文 》

美國J.D. Power and Associates日前公布2010年度美國地區Initial Quality Study (IQS) 新車品質調查結果，針對8萬2千名2010年新車車主進行調查。德國車廠Porsche延續先前摘下美國可靠度調查桂冠，以及連續奪下五屆美國新車調查榜首的氣勢，以每百輛新車僅出現83個問題 (83PP100) 再度擄獲美國人芳心，站上2010年美國新車品質調查的王座。另外，2010同時也是美國車廠新車品質的轉折，美國車廠的PP100指數首度超越進口車廠，顯示美國車廠新車品質已有顯著的進步。《全文 》

全球市場分析組織J.D. Power與英國權威汽車雜誌What Car?所合作之年度分區汽車市場報告，於6月4日公佈英國地區VOSS車主滿意度調查 (Vehicle Ownership Satisfaction Study)。Lexus汽車延續多年的滿意度首位頭銜，今年不受Toyota母廠全球召回事件的影響，蟬聯冠軍寶座，在總分1,000分的評等中，拿下846分之成績，而同屬日本血統之Honda汽車以825分名列次位。《全文 》

美國J.D.Power於3月18日公佈2010年VDS車輛可靠度報告，在車廠可靠度上Porsche以每百輛車僅出現110問題數 (110PP100) 一舉由去年的11名躍升至榜首，美國豪華轎車品牌Lincoln搶下第二，曾經14度蟬聯冠軍的Lexus則與Buick並列第三，第五名則由美國Mercury奪下，至於近來油門踏板事件纏身的Toyota排名則略有變動，由2009的第四名退居第六。《全文 》

根據J.D Power亞太區9月28日訊，2009年台灣顧客滿意度指數(CSI)最新調查顯示，台灣有40%高滿意度車主表示「一定會」向同一家汽車經銷商購買下一台車；相較之下，表示不滿意的顧客中，僅有19%會向同一家汽車經銷商購買下一台汽車。而其中台灣Lexus顧客滿意度指數已連續11年排名居冠。 《全文 》

J.D.Power美國區在日前公佈了2009年美國新車魅力調查 Automotive Performance,Execution and Layout (APEAL) Study) ，在滿分一千的評分中，Porsche以869分連續第五年獲得了第一名，完成五連霸。二至五名依序是Juaguar、Cadillac、Audi、BMW。《全文 》

J.D. Power於7月1日公布最新2009年臺灣市場SSI新車銷售滿意度調查報告，Lexus繼2008年之後再度蟬連第1名寶座，獲得購車消費者最佳的評價。這亦是Lexus在2007年被Mercedes-Benz中斷後，再次衛冕。在2006年之前，Lexus曾在SSI調查中取得7連冠的成績。 《全文 》

美國J.D. Power and Associates近期公佈2009年度美國地區IQS新車品質調查報告，針對超過8萬名2009年式新車的車主進行調查。與2008年度PP100 (Problem Per 100 Vehicles，每百輛車問題數) 業界平均值118相較，2009年度PP100業界平均值下降至108，顯示2009年度新車品質已更為精進；各車廠中，又以Lexus表現最為出色，PP100值僅為84。《全文 》

由J.D. Power與英國權威汽車雜誌What Car?跨業合作，所舉辦的英國VOSS車主滿意度調查報告 (Vehicle Ownership Satisfaction Study) ，日前正式對外發佈2009年度的調查報告書。首先，就車廠類別的車主滿意度排行中，Lexus在總分1,000分的評分報告中，以833分拿下最受車主滿意的品牌，也讓Lexus風光延續在英國J.D. Power在歷年滿意度評比的領先榮耀。《全文 》